威士金(北京)機電設備有限公司
 
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客戶服務承諾

1質量保證期限、范圍、保修條件

      本公司出廠的柴油發電機組,常用機組為一年質保期;備用機組為二年或累計1000小時且每年不超過500小時(兩種時限以其中先達到為終止)作為基本質量保證期。機組在質量保證期內,確因機組質量問題而引起的運行故障,負責免費進行維修,不包括因機組的故障造成的客戶經濟損失。保修期外,根據用戶要求定期對機組進行維護保養,只向客戶收取維修人員的交通費及零配件成本費。

 

2、解決問題、排除故障的速度

     本公司備有24小時售后服務熱線。在接到用戶報修后的30分鐘內做出反應,以最快速度幫助用戶解決問題,排除故障。

 

3、設備使用的培訓、指導

     公司專門設立培訓組,可派專人到用戶現場進行柴油發電機組的原理、結構、性能特點;常見的故障處理;用戶使用操作;發電機組的三濾及機油更換、安全問題等進行培訓。

 

4、客戶服務聯系人、聯系電話

     聯系人:劉小姐                     

    電話:+86-010-82250179

    傳真:+86-010-82252779

5、其他

     用戶有需要投標方的任何技術支持,投標方技術中心均可提供大量的技術支持以滿足客戶的需要。投標方倉庫長期備有充足的零配件現貨供應,倉庫常年儲備3000個品種以上,確保您的機組出現故障時,均能在最短的時間內完成維修和保養。

 
地址:北京市西城區德外新風街2號天成科技大廈B座5007室   電話:010-82253179 82253719  傳真:010-82252779
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